Datenschutzerklärung

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme über frentrava.com.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit frentrava.com ist FRANK BILLIOT, 141 CADIERE ST, HOUMA, LA 70363, USA. Datenschutzanfragen können an primaryassist@frentrava.com gerichtet werden.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch von frentrava.com, die Nutzung der Shop-Funktionen, die Abgabe und Abwicklung von Bestellungen sowie die Kommunikation mit dem Kundenservice.

Welche Daten verarbeitet werden

Je nach Nutzung können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsdaten, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Kommunikationsinhalte sowie technische Verbindungs- und Gerätedaten verarbeitet werden.

• Name und Anschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestellte Waren, Preise und Bestellnummer
• Zahlungsart und Zahlungsstatus
• IP-Adresse sowie Geräte- und Verbindungsdaten
• Anfragen und Korrespondenz mit dem Kundenservice

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Daten werden verarbeitet, um den Shop technisch bereitzustellen, Bestellungen anzunehmen und zu erfüllen, Zahlungen zuzuordnen, Sendungen zu veranlassen, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten, Anfragen zu beantworten sowie gesetzliche Pflichten und berechtigte Sicherheitsinteressen zu erfüllen. Je nach Vorgang beruht die Verarbeitung auf Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen, rechtlichen Pflichten, berechtigten Interessen oder Ihrer Einwilligung.

Shopify als Shop-Plattform

frentrava.com wird mit Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten, die für technischen Betrieb, Funktionen des Online-Shops, Warenkorb, Bestellabschluss und Sicherheit erforderlich sind. Dabei können Shopify und von Shopify eingesetzte Unterauftragnehmer Empfänger oder Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten sein.

Bestell- und Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung einer Bestellung werden Ihre Angaben verwendet, um den Vertrag abzuwickeln, die Ware zuzuordnen, die Lieferung vorzubereiten, den Bestellstand mitzuteilen und gegebenenfalls Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder Gewährleistungsanliegen zu bearbeiten.

Kartenzahlungen

Akzeptiert werden Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden über die im Bestellabschluss eingebundene Zahlungsinfrastruktur und die beteiligten Karten- und Zahlungsdienstleister verarbeitet. frentrava verarbeitet die für Zuordnung, Zahlungsbestätigung, Betrugsprävention und Erstattung erforderlichen Zahlungsinformationen.

Versand und Zustellung

Für die Zustellung können die erforderlichen Empfänger-, Adress- und Kontaktdaten an den tatsächlich eingesetzten Versanddienstleister übermittelt werden. Als Versanddienstleister kommen ausschließlich DHL Express, UPS oder FedEx in Betracht; eine Bestellung wird nicht zwingend mit einem bestimmten Anbieter versandt.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken können eingesetzt werden, damit Sitzungsverwaltung, Warenkorb, Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen und Bestellabschluss funktionieren. Nicht notwendige Technologien dürfen nur entsprechend der im Shop angezeigten Auswahl und einer erforderlichen Einwilligung aktiviert werden.

Empfänger von Daten

Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können Shopify und dessen technische Dienstleister, Zahlungs- und Kartenanbieter, der tatsächlich beauftragte Versanddienstleister sowie fachlich erforderliche Dienstleister für Sicherheit, Kommunikation oder rechtliche Pflichten gehören.

Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da der Betreiber in den USA ansässig ist und Shopify sowie weitere erforderliche Dienstleister international tätig sein können, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Solche Übermittlungen sind nur im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften vorgesehen.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, die Bearbeitung von Ansprüchen, Sicherheitszwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen richten Sie bitte an primaryassist@frentrava.com.

Widerspruch gegen Interessenverarbeitung

Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Bei einer Verarbeitung für Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht.

Beschwerderecht und Datensicherheit

Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. frentrava und die eingesetzten technischen Dienstleister treffen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen; ein absoluter Schutz bei elektronischer Übertragung kann jedoch nicht zugesagt werden.

Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder die tatsächlich eingesetzten Shop-Funktionen und Dienstleister ändern. Die jeweils veröffentlichte Fassung gilt für die dort beschriebenen Verarbeitungen.

frentrava

Betreiber: FRANK BILLIOT

Anschrift: 141 CADIERE ST, HOUMA, LA 70363, USA

E-Mail: primaryassist@frentrava.com

Telefon: +1(985)301-6245

Webseite: frentrava.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, nordamerikanische Zentralzeit (UTC−6; während der Sommerzeit UTC−5), ausgenommen lokale gesetzliche Feiertage.