Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 299,00 € Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Unter 299,00 € werden 9,99 € Versandkosten berechnet. Weitere Gebühren fallen außer den im Bestellabschluss angezeigten Versandkosten nicht an.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5–8 Werktage. Die Zeitangabe beginnt mit dem Versand der Ware.

Welcher Versanddienstleister liefert?

Je nach konkreter Sendung kommt DHL Express, UPS oder FedEx zum Einsatz. Eine feste Zuordnung zu einem bestimmten Versanddienstleister wird nicht versprochen.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Akzeptiert werden ausschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Eine noch nicht versandte Bestellung kann auf Anfrage storniert werden. Ist sie bereits versandt, gelten das gesetzliche Widerrufsrecht und die freiwillige Rückgabemöglichkeit.

Wie lange kann ich Ware zurückgeben?

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage. Zusätzlich gilt für versandte Waren eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Zustellung der letzten Ware der Bestellung.

Ist die Rücksendung kostenfrei?

Ja. Für Rücksendungen im Rahmen der veröffentlichten Richtlinie wird keine Rücksendegebühr berechnet. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Muss die Ware ungeöffnet sein?

Nein. Eine ungeöffnete Ware oder eine Originalverpackung ist keine allgemeine Rückgabevoraussetzung. Beim gesetzlichen Widerruf kann jedoch ein Wertverlust zu berücksichtigen sein, wenn die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt wurde.

Wann veranlasst frentrava die Rückzahlung?

Nach einem wirksamen Widerruf nimmt frentrava die geschuldeten Rückzahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen vor. Die Rückzahlung darf bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt.

Wann ist die Erstattung auf meinem Konto sichtbar?

Nach Abschluss der Rückzahlung durch frentrava benötigen Banken oder Kartenanbieter üblicherweise weitere 3–7 Werktage für die Anzeige. Diese Banklaufzeit ist nicht die Bearbeitungsfrist von frentrava.

Wie finde ich die richtige Möbelgröße?

Vergleichen Sie die Produktmaße mit Stellfläche, Tür- und Schubladenwegen, Sockelleisten, Anschlüssen und dem gesamten Transportweg. Messen Sie an mehreren Punkten, besonders bei ungeraden Wänden oder Böden.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an primaryassist@frentrava.com oder telefonisch unter +1(985)301-6245. Die Servicezeit ist Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr nach nordamerikanischer Zentralzeit, ausgenommen lokale gesetzliche Feiertage.

frentrava

Betreiber: FRANK BILLIOT

Anschrift: 141 CADIERE ST, HOUMA, LA 70363, USA

E-Mail: primaryassist@frentrava.com

Telefon: +1(985)301-6245

Webseite: frentrava.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, nordamerikanische Zentralzeit (UTC−6; während der Sommerzeit UTC−5), ausgenommen lokale gesetzliche Feiertage.